FAQs - Gutscheine
Sie haben Fragen zur Buchung und Einlösung von Gutscheinen
Hier finden Sie die Antworten! Sollten Sie hier dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, so wenden Sie sich bitte an unser Service-Team oder schicken uns Ihre Frage per E-Mail. Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter auch für eine persönliche Beratung gerne zur Verfügung.
Folgende FAQs haben wir für Sie zu diesem Thema zusammengestellt:
- Wie bestelle ich einen Geschenkgutschein?
- Wie löse ich einen Gutschein ein?
- Wie lange sind Geschenkgutscheine überhaupt gültig?
- Der Bestellwert der Tickets ist höher als der Wert des Gutscheins - Was kann ich tun?
- Der Bestellwert der Tickets ist niedriger als der Wert des Gutscheins - Was kann ich tun?
- Der Gutscheincode ist ungültig - Was kann ich tun?
Wie bestelle ich einen Geschenkgutschein?
Klicken Sie bitte direkt auf unserer Startseite oder auf einer unserer Kategorieseiten auf den Link zu unseren Geschenkgutscheinen. Bestimmen Sie hier einfach einen Wert zwischen 25,- und 500,- EUR und wählen Sie dann die Anzahl der Gutscheine aus.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Bitte geben Sie bei der Bezahlung im Warenkorb Ihren persönlichen Gutscheincode in das Feld "Gutscheincode" ein. Den Gutscheincode entnehmen Sie bitte Ihrem Gutschein. Er besteht aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen und hat maximal 12 Stellen.
Wie lange sind Geschenkgutscheine überhaupt gültig?
Im Allgemeinen gilt: Ist auf dem Gutschein eine Befristung angegeben, können Sie den Gutschein bis zu dem genannten Termin einlösen. Steht dazu nichts auf dem Gutschein, verliert er nach der allgemeinen Verjährungsfrist - 3 Jahre nach der Ausstellung - seine Gültigkeit.
Der Bestellwert der Tickets ist höher als der Wert des Gutscheins - Was kann ich tun?
Einen Differenzbetrag zum Bestellwert können Sie problemlos per Rechnung mit anschließender Überweisung bezahlen. Beispiel: Preis des Tickets 55,- EUR zzgl. 5,- EUR Versandkosten minus 25,- EUR Geschenkgutschein ergibt einen Rechnungsbetrag von 35,- EUR. Bitte beachten Sie, dass wir die Tickets erst nach vollständiger Bezahlung versenden.
Der Bestellwert der Tickets ist niedriger als der Wert des Gutscheins - Was kann ich tun?
Bei einem Differenzbetrag zu Ihren Gunsten erhalten Sie einen neuen Gutschein in Höhe des verbleibenden Restbetrages zusammen mit Ihren Tickets oder Reiseunterlagen. Eine Barauszahlung des Restbetrages ist leider nicht möglich. Beispiel: Preis des Tickets 25,- EUR zzgl. 5,- EUR Versandkosten minus 50,- EUR Geschenkgutschein ergibt einen verbleibenden Restbetrag von 20,- EUR. Sie erhalten bei Lieferung Ihrer Tickets oder Reiseunterlagen einen neuen Gutschein in Höhe von 20,- EUR.
Der Gutscheincode ist ungültig - Was kann ich tun?
Die häufigste Ursache ist ein einfacher Buchstaben- oder Zahlendreher. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe und geben Sie erneut Ihren Gutscheincode ein. Der Gutscheincode wurde bereits einmal eingegeben. Da er bereits bei uns gespeichert ist, erfolgt bei der erneuten Eingabe eine Fehlermeldung. In diesem Fall löschen Sie den Code aus dem Eingabefeld und fahren mit Ihrer Bestellung fort. Ihr Gutschein unterliegt möglicherweise einer Beschränkung, zum Beispiel auf bestimmte Veranstaltungen. Angaben hierzu entnehmen Sie bitte Ihrem Gutschein. Ihr Gutschein stammt nicht von Liga-Travel.de. Aus diesem Grund kann er nicht bei uns eingelöst werden.
Stand: August 2008
